Vous travaillerez sous l’autorité du Directeur d’Etablissement qui a la gestion opérationnelle du service Verre Solutions.

L’Assistant(e) Commercial(e) assure les missions suivantes selon les instructions opérationnelles communiquées par l’Attaché(e) Technico-Commercial :

• Accueil téléphonique et physique pour le service Verre Solutions
• Réception des nouvelles demandes 
• Gestion de la relation client : appel du client dans la journée, qualification du besoin et fixation du rendez-vous de métrage. 
• Saisie des demandes reçues dans l’outils CRM et de planification.
• Gestion complète du planning du service (ATC/poseurs), suivi des feuilles de temps des poseurs
• Gestion quotidienne des extranets des différents assureurs et bailleurs en veillant à ce qu’aucun dossier ne soit en retard
• Etablissement et suivi des devis  
• Suivi paiements et encaissements : franchises, acompte, TVA à collecter ect.
• Gestion des approvisionnements : commande d’achat / réception
• Gestion des éventuelles autorisations administratives : permis d’accéder, stationnement, etc
• Suivi des autres pièces à collecter : PV de réception signé, enquête de satisfaction, autres documents éventuels
• Facturation et suivi des règlements : suivi des factures de commission à recevoir, relance paiements
• Réponse aux appels d’offres publics/privés
• Prospection commerciale auprès des agents d’assurance locaux, syndics, copropriétés…, relance locale des opérations de marketing direct nationales
• Autres actions administratives et commerciales ponctuelles

Profil recherché

Niveau BTS et/ou expérience administrative et commerciale significative dans le domaine du bâtiment ou dans les services.

Rigueur, réactivité, souplesse, autonomie dans le travail, aisance relationnelle et empathie au téléphone, sens de la satisfaction client, aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Adobe Pro, SalesForce, SAP), capacité à gérer un planning en optimisant les déplacements, force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service, discrétion sur les contrats signés et les informations commerciales en général.

La connaissance des produits verriers est un plus.

Vous serez amenés à réaliser les opérations suivantes dans le respect des règles professionnelles et des règles de sécurité :
•    Remplacement de casse vitrerie
•    Travaux de miroiterie
•    Pose de menuiseries ALU, PVC ou BOIS
•    Réparation de menuiseries (après formation spécifique Verre Solutions)

Vous pourrez également être sollicité ponctuellement pour des prises de côtes.

Les interventions sont réalisées en équipe de 2 ou seul selon la nature des travaux à réaliser.

Conformément aux principes fondamentaux de Verre Solutions, vous veillez à la satisfaction client à l’issue de vos interventions.

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous êtes titulaire d’un CAP menuisier/miroitier et vous justifiez d’une expérience de minimum 2 à 5 ans sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, soigneux, appliqué, autonome et vous êtes sensible au respect des règles de sécurité. Vous disposez du permis B.

Le Caces nacelle est un plus.

Ce poste vous intéresse et vous pensez avoir le bon profil ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature pour rejoindre une entreprise dynamique et bien ancrée sur son territoire. 

Vous travaillerez sous l’autorité du Directeur d’Etablissement qui a la gestion opérationnelle du service Verre Solutions.

L’Assistant(e) Commercial(e) assure les missions suivantes selon les instructions opérationnelles communiquées par l’Attaché(e) Technico-Commercial :

• Accueil téléphonique et physique pour le service Verre Solutions
• Réception des nouvelles demandes 
• Gestion de la relation client : appel du client dans la journée, qualification du besoin et fixation du rendez-vous de métrage. 
• Saisie des demandes reçues dans l’outils CRM et de planification.
• Gestion complète du planning du service (ATC/poseurs), suivi des feuilles de temps des poseurs
• Gestion quotidienne des extranets des différents assureurs et bailleurs en veillant à ce qu’aucun dossier ne soit en retard
• Etablissement et suivi des devis  
• Suivi paiements et encaissements : franchises, acompte, TVA à collecter ect.
• Gestion des approvisionnements : commande d’achat / réception
• Gestion des éventuelles autorisations administratives : permis d’accéder, stationnement, etc
• Suivi des autres pièces à collecter : PV de réception signé, enquête de satisfaction, autres documents éventuels
• Facturation et suivi des règlements : suivi des factures de commission à recevoir, relance paiements
• Réponse aux appels d’offres publics/privés
• Prospection commerciale auprès des agents d’assurance locaux, syndics, copropriétés…, relance locale des opérations de marketing direct nationales
• Autres actions administratives et commerciales ponctuelles

Profil recherché

Niveau BTS et/ou expérience administrative et commerciale significative dans le domaine du bâtiment ou dans les services.

Rigueur, réactivité, souplesse, autonomie dans le travail, aisance relationnelle et empathie au téléphone, sens de la satisfaction client, aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Adobe Pro, SalesForce, SAP), capacité à gérer un planning en optimisant les déplacements, force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service, discrétion sur les contrats signés et les informations commerciales en général.

La connaissance des produits verriers est un plus.